بی تردید از اهم رویکرد‌های "صرافی رومی" مشتری مداری و ایجاد اطمینان در نقل و انتقالات مالی در بستری شفاف است.

برای فراهم آوردن چنین محیطی نیاز به موارد زیر است:

• ارتباط بهینه با مشتریان و پشتیبانی واقعی
• همفکری و برنامه ریزی مالی لازم در زمینه ی انتقال وجوه بزرگ
• تاکید بر راستی آزمایی و مدیریت ریسک هر تراکنش مالی
• تعیین هویت و بررسی ماهیت ارسال کننده و گیرنده ی حواله جات
• ارسال گزارشات مالی مدون به اداره جات ذیربط نظیر آس تِرَک

امید است که بتوانیم خدمات مالی درخور شأن هر مشتری را ارائه کرده و برای تعالی اجتماعاتی که در آنها فعالیت میکنیم قدم های مفیدی را برداریم.

با احترام

شهرام شاهنده - مدیر عامل